Rujukan Laman

Terma dan Syarat mh197 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di mh197.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi semua akaun aktifBahasa rasmi: Bahasa Melayu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Kuasa Pemakaiannya

mh197 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini diguna pakai untuk semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun mh197 anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang

1
yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikemukakan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di mh197.my untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, isu akaun, atau permohonan pengesahan dokumen pada waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma dan dasar akaun.

Talian Khidmat Hubungi kami melalui nombor sokongan yang tersenarai di bahagian bawah mh197.my untuk urusan mendesak berkaitan sekatan akaun atau pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap interaksi di mh197.my. Daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka bentuk untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Penggunaan Kuki

mh197.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengesahan Identiti

Bagi memenuhi keperluan terma kami, pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran wang diproses. Dokumen yang dikemukakan disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat mh197

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat mh197. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyiapkan pendaftaran akaun di mh197.my dan menandakan kotak penerimaan. Sebarang penggunaan platform selepas itu dianggap persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang tercatat.

Ya, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mendapatkan penjelasan tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis.

Dalam situasi yang melibatkan pelanggaran terma yang serius atau aktiviti yang menimbulkan syak wasangka, kami berhak menggantung akaun serta-merta. Kami akan memaklumkan anda selepas itu dan memberi peluang untuk mengemukakan penjelasan melalui e-mel sokongan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini sepenuhnya. Selain itu, terma perkhidmatan penyedia pembayaran berkenaan juga turut terpakai secara serentak.

Hantar permohonan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda dan tiada baki wang yang belum diselesaikan, proses penutupan akan dilengkapkan dalam tempoh yang ditetapkan. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal yang anda gunakan sebelum ini.

Terma dan Syarat mh197 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengesahan Identiti

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat mh197

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah mh197 akan memaklumkan saya jika terma berubah?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun mh197 di bawah terma ini?

04 Bolehkah akaun saya digantung tanpa notis terlebih dahulu?

05 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan