Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di mh197

Di mh197, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi MalaysiaPermintaan Penghapusan DataPematuhan Wilayah
mh197 Privasi Anda Dilindungi di mh197
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi mh197 sedia membantu anda melalui saluran berikut…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Sokongan tersedia setiap hari bagi wilayah Malaysia yang disokong.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap kes dilog dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan mh197 secara sulit dan teratur.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh197 Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan data untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh197 dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan dalam akaun mh197 anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun mh197 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selagi akaun anda aktif, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pengekalan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

mh197 hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau entiti luar.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi mh197

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkenaan dasar privasi mh197.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti log aktiviti dan pilihan peranti juga direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda setelah akaun ditutup. Kami akan memproses permintaan ini mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia, dan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh tambahan seperti yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data dihapuskan secara selamat mengikut jadual pengekalan dalaman kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menggunakan laman kami dan menambah baik prestasi. Anda boleh mengawal atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan mh197 akan menyiasat laporan anda, membekukan aktiviti mencurigakan jika perlu, dan memaklumkan anda tentang langkah seterusnya dalam masa 24 jam.